Pilihan penghantaran dan pembayaran
Semak pilihan penghantaran, kaedah bayaran dan jumlah akhir di checkout sebelum menghantar pesanan. Pilihan yang dipaparkan bergantung pada alamat penghantaran anda.
Bayaran online
Pilih penghantaran untuk bayaran online di checkout untuk meneruskan pembayaran melalui Billplz. Jika penghantaran dipaparkan sebagai percuma, caj penghantarannya ialah RM0 seperti yang ditunjukkan dalam ringkasan pesanan.
Bayaran semasa terima (COD)
Caj penghantaran COD yang ditetapkan ialah RM10 untuk Semenanjung Malaysia dan RM15 untuk Sabah, Sarawak serta Labuan. Semak caj berdasarkan alamat anda dalam ringkasan checkout.
Alamat dan status penghantaran
Pastikan nama penerima, nombor telefon, alamat dan poskod lengkap serta tepat. Untuk pertanyaan status atau bantuan penghantaran, hubungi WhatsApp rasmi kami dengan nombor pesanan. Tempoh penghantaran bergantung pada pemprosesan dan perkhidmatan kurier bagi lokasi penerima.
Produk rosak, salah atau tidak lengkap
Hubungi WhatsApp rasmi BlackFusion dan sertakan nombor pesanan serta gambar produk dan bungkusan yang diterima. Simpan bungkusan asal supaya pasukan kami boleh menyemak isu tersebut dan memberi panduan seterusnya.
Permintaan pemulangan atau bayaran balik
Hubungi kami dengan butiran pesanan dan sebab permintaan. Pasukan kami akan menyemak keadaan pesanan dan memaklumkan langkah pemulangan, penggantian atau bayaran balik yang berkaitan. Dapatkan arahan daripada pasukan kami sebelum menghantar produk kembali.
Perubahan atau pembatalan pesanan
Jika anda perlu mengubah butiran atau membatalkan pesanan, hubungi kami secepat mungkin. Pilihan yang tersedia bergantung pada status pemprosesan dan penghantaran pesanan.
Hubungi kami
WhatsApp rasmi BlackFusion: 011-1551 1608. Sertakan nombor pesanan untuk memudahkan semakan.